Nuovo servizio di guardiania non armata presso il Pronto Soccorso
Per garantire una protezione sempre maggiore a pazienti e operatori, il San Matteo, da circa due mesi, ha attivato un nuovo servizio di guardiania non armata presso il Pronto Soccorso.
La ditta, che si è aggiudicata il servizio, fornisce assistenza e supporto al Policlinico e, in particolare, al personale che opera all’interno del pronto soccorso, intervenendo per gestire situazioni di tensione e prevenire eventuali comportamenti aggressivi nei confronti di pazienti, operatori o beni della struttura.
In caso di necessità, l’operatore della ditta contatterà il servizio di guardia armata interno alla Fondazione e, se del caso, le Forze dell’Ordine per garantire un pronto intervento, a tutela sia dei lavoratori che dei pazienti.
In caso di necessità, l’operatore della ditta contatterà il servizio di guardia armata interno alla Fondazione e, se del caso, le Forze dell’Ordine per garantire un pronto intervento, a tutela sia dei lavoratori che dei pazienti.
Questo servizio, attivo tutti i giorni dalle ore 06:00 alle 22:00, si integra con quello già esistente (h24) di guardiania armata e rappresenta un’importante misura di supporto alla sicurezza della struttura e di tutela per chi lavora in uno degli ambienti più delicati e ad alta pressione, rafforzando così la rete di protezione del Policlinico, con l’obiettivo di creare un ambiente sempre più sicuro per tutti.
Le misure di sicurezza sono parte di una strategia più ampia della Fondazione, che include anche ronde di vigilanza armata e non armata nei reparti a maggiore esposizione, nonché nei punti sensibili.
In quest’ottica di rafforzamento, nel mese di gennaio, sono state assunte sette nuove guardie; portando a 15 le guardie armate in servizio presso il Policlinico.
Di queste sette, cinque sono già pienamente operative, mentre due stanno seguendo l’iter amministrativo per ottenere la licenza prefettizia e procedere al giuramento; un percorso che richiederà circa tre mesi e si concluderà, verosimilmente, a fine aprile.
In questo periodo, saranno in affiancamento alle guardie armate nelle attività di ronda e di presidio delle aree più a rischio.
Tra le altre iniziative del Policlinico, vale la pena evidenziare:
- l’avvio del procedimento per revisionare la procedura di segnalazione e gestione delle aggressioni, arrivando a includere sia il supporto psicologico agli operatori vittime di aggressioni sia il loro accompagnamento legale, migliorando così le misure di tutela e protezione per il personale sanitario anche post-evento;
- il rafforzamento sul campo, grazie anche alle nuove guardie, delle azioni previste dal protocollo siglato con la Prefettura per contrastare aggressioni e atti di violenza verso gli operatori, che include, fra l’altro, la segnalazione degli episodi, la prevenzione mirata delle situazioni a rischio, il dialogo con il personale coinvolto e il potenziamento in situ dei livelli di sicurezza, così come l’incremento dell’utilizzo della control-room per presidiare il territorio ospedaliero.
Accanto a queste misure, sono previste iniziative di formazione e sensibilizzazione per attuare una ferma politica di tolleranza zero verso la violenza.