URP: indagini di customer satisfaction e report segnalazioni
In base all'articolo 35 del Decreto Legislativo 14 marzo 2013 n. 33 la Fondazione realizza rilevazioni sistematiche di soddisfazioni dell'utenza e a piè pagina ne rende noti i risultati.
Analogamente, sempre con cadenza semestrale, la Fondazione pubblica i dati aggregati relativi alle segnalazioni pervenute all'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico - URP, utilizzando la classificazione definita da Regione Lombardia.
Rilevazioni Customer Satisfaction
- Customer Satisfaction 2024 - I semestre
- Customer Satisfaction 2023 - II semestre
- Customer Satisfaction 2023 - I semestre
- Customer Satisfaction 2022 - II semestre
- Customer Satisfaction 2022 - I semestre
- Customer Satisfaction 2021 - II semestre
- Customer Satisfaction 2021 - I semestre
- Customer Satisfaction 2020 - II semestre
- Customer Satisfaction 2020 - I semestre
- Customer Satisfaction 2019 - II semestre
- Customer Satisfaction 2019 - I semestre
- Customer Satisfaction 2018 - II semestre
- Customer Satisfaction 2018 - I semestre
- Customer Satisfaction 2017 - II semestre
- Customer Satisfaction 2017 - I semestre
- Customer Satisfaction 2016 - II semestre
- Customer Satisfaction 2016 - I semestre
- Customer Satisfaction 2015 - II semestre
- Customer Satisfaction 2015 - I semestre
- Customer Satisfaction 2014 - II semestre
- Customer Satisfaction 2014 - I semestre
- Customer Satisfaction 2013 - I semestre
- Customer Satisfaction 2013 - II semestre
- Customer Satisfaction 2012 - I semestre
- Customer Satisfaction 2012 - II semestre
Segnalazioni URP
- Report segnalazioni URP 2024 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2023 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2023 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2022 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2022 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2021 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2021 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2020 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2020 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2019 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2019 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2018 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2018 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2017 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2017 - I semestre
- Report segnalazioni URP 2016 - II semestre
- Report segnalazioni URP 2016 - I semestre